Verkiezing Familiebedrijf van het Jaar: Rinsma Fashion

Geplaatst door redactie op 03/06, 13:00 uur.

Gerk-Jan en Coby Rinsma: "Wij willen van iedere klant een ambassadeur maken." Foto: Sietse de Boer

GORREDIJK - Voor veel vrouwen is Rinsma Fashion een begrip. Van heinde en verre trekken ze naar Gorredijk om zich eens helemaal onder te dompelen in de uitgebreide, uit meer dan honderd merken, opgebouwde collectie. De familie Rinsma en Gorredijk zijn al sinds 1888 met elkaar verbonden.

Door Arend Waninge

Een modestad in een dorp. Zo beschrijven Coby (46) en Gerk-Jan (47) Rinsma hun succesvolle damesmodezaak. Rinsma Fashion Plaza is niet te missen in het centrum van Gorredijk. Het bedrijf groeide de laatste tien jaar explosief, nadat Coby en Gerk-Jan een belangrijke beslissing namen. “Wij stonden voor de keuze om een netwerk van filialen op te bouwen of te kiezen voor concentratie in Gorredijk. Het werd het laatste. Vanaf dat moment hebben wij het bedrijf zo uitgebouwd dat onze klanten een flinke afstand willen overbruggen om bij ons te komen winkelen” legt Gerk-Jan uit. “In Gorredijk kunnen we ons volledig op onze klanten richten. Met filialen moet je de aandacht verdelen.”

De concentratie op één plek maakt het volgens Coby ook mogelijk om een collectie samen te stellen die helemaal past bij de Rinsma-klant. Dat is een vrouw die midden in het leven staat, op de hoogte is van trends, zich graag laat adviseren en bereid is geld uit te geven om er goed uit te zien. Gerk-Jan: “Wij verkopen geen kleding. Wij helpen de klant bij het uitzoeken van kleding waarmee ze er beter uitzien, waardoor ze zich ook beter voelen. Wij willen van iedere klant een ambassadeur maken.”

In de watten
De klant staat bij Rinsma dan ook op een voetstuk. De klant is gast en wordt door de medewerkers in de watten gelegd. De medewerkers krijgen een opleiding aan de eigen Modeacademie. Zowel Coby als Gerk-Jan doceren hier de filosofie van het bedrijf en de actuele ontwikkelingen in kleur- en stijladvies. “De medewerkers maken de winkel, zij moeten het Rinsma-DNA bezitten.” Gerk-Jan vindt het moeilijk te beschrijven waar het de prettige sfeer in de winkel precies in zit. “Je ziet het niet, maar ervaart het wel. Het is een natuurlijke niet-gemaakte sfeer.”

De formule bewees zich in de afgelopen jaren. Rinsma Fashion Plaza won vele prijzen, waaronder ‘de beste zelfstandige winkel van Nederland'. Coby: “We investeren in onze 45.000 geregistreerde klanten, onder andere met een eigen Rinsma-magazine. Maar we organiseren ook allerlei thema events, waaronder jaarlijks tien shows in ons eigen Modetheater.” De klanten komen niet langer alleen uit het Noorden. Een verse advertentiecampagne in Noord-Holland trekt momenteel veel nieuwe klanten over de Afsluitdijk. “Zij ervaren de manier waarop wij met klanten omgaan als een openbaring.” De naamsbekendheid is ook mede te danken aan de bekende Nederlanders die Rinsma kleedt, waaronder Wendy van Dijk, de nieuwslezeressen van RTL en de TVM–schaatsters. Shoppen bij Rinsma is ook voor mannen leuk, met uitgebreide leestafels, een juicebar en een internetcafé.

Rinsma Fashion heeft niet alleen aandacht voor haar eigen klanten. Met de oprichting van de Rinsma Nepal Foundation laat Rinsma ook zien aandacht te hebben voor de wereld. Ze laat in Nepal exclusieve Pashmina shawls produceren, waarvan de opbrengst ten goede komt aan allerlei projecten rond scholing en gezondheid in Nepal. Gerichte acties leidden het afgelopen jaar ook tot een bijdrage van 9.000 euro aan Pink Ribbon, de organisatie tegen borstkanker.

Sinds 1888
De familie Rinsma en Gorredijk hebben al een relatie sinds 1888, toen boerenzoon Oene Sake Rinsma een textielwinkel opende aan de Kerkewal. Zijn twee zonen Aris en Gerhardus gingen ieder voor zich verder aan de Langewal. Aris specialiseerde zich in de herenmode. Bij gebrek aan opvolging ging zijn bedrijf over naar de familie Mulder en later Blaauw mode. De laatste jaren maakt het betreffende pand weer onderdeel uit van Rinsma Fashion. Gerhardus en zijn vrouw Roelofje gingen verder in de dameskleding en waren onder andere gespecialiseerd in korsetten. Hun zoon Oene Sake nam het stokje samen met zijn vrouw Anna Jacoba Numan over.

Gerk-Jan omschrijft zijn ouders als een prachtig koppel, beiden opgegroeid in de kledingwinkel, die een mooie zaak opbouwden. Coby en Gerk-Jan namen de zaak in 1987 over en zorgden voor de explosieve groei van de afgelopen decennia. De rollen zijn goed verdeeld. Gerk-Jan houdt zich vooral bezig met de PR, de uitstraling van de winkel, de interne organisatie en het personeel. Coby is met een team inkopers verantwoordelijk voor de inkoop van de collectie. Een nieuwe generatie dient zich ook al aan. Zoon Oene Sake (19) studeert aan de Hogere Business School en dochter Anna Margriet (21) studeert Textielmanagement.

Als het aan het ondernemende echtpaar ligt, is de groei er nog niet uit. “We willen alle panden graag aan elkaar verbinden, waardoor er ook daadwerkelijk een Plaza ontstaat. Daarvoor zijn we echter wel afhankelijk van de gemeente. Het wachten is op uitvoering van een omvangrijk plan in het centrum van Gorredijk.” Gerk-Jan heeft voor ogen dat zijn bedrijf een walhalla voor de vrouw wordt. Dat betekent ook nog een uitbreiding van het assortiment met lingerie, horeca en beauty.

Directeur/eigenaar: Coby en Gerk-Jan Rinsma
Adres (hoofd-)kantoor: Lijnbaan 10
Plaats: Gorredijk
Branche: Mode
Datum oprichting: 1888
Aantal medewerkers: 115 (buiten eigenaren)
Aantal vestigingen: 1
Adres website: www.rinsmafashion.nl